الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
تشامِدون
الدليل

الأسئلة المتكرّرة

كل ما تحتاج إلى معرفته عن تشامِدون، مجموعًا هنا.

ما الذي يفعله تشامِدون بالضبط؟
يربط تشامِدون المسافرين الذين لديهم مساحة فائضة في أمتعتهم بالمُرسِلين الراغبين في نقل طرد بين إيران وعُمان.
هل استخدام تشامِدون قانوني؟
حمل المسافرين لأغراض شخصية ومسموح بها أمر شائع. ويُطلب منك الالتزام بأنظمة الجمارك في البلدين والامتناع عن حمل الموادّ الممنوعة.
كيف أتأكّد من أن المسافر جدير بالثقة؟
يُكمل المسافرون عملية التحقّق من الهوية (KYC) ويحصلون على تقييم ومراجعة بعد كل عملية تسليم. ويمكنك الاطّلاع على ملف المسافر وتقييمه قبل الاتفاق.
ما الأغراض التي لا يمكن إرسالها؟
المخدّرات والأسلحة والبضائع المهرَّبة والموادّ القابلة للتلف الخطِرة، وكل ما تحظره القوانين الإيرانية أو العُمانية. والقائمة الكاملة متوفّرة في صفحة الثقة والأمان.
كم تبلغ تكلفة الإرسال؟
يُتّفق على المبلغ بين المسافر والمُرسِل. خلال مرحلة الإطلاق لا يفرض تشامِدون أي رسوم؛ ولاحقًا ستُطبَّق رسوم بسيطة فقط بعد التسليم الناجح.
ماذا يحدث إذا تضرّر الطرد أو فُقِد؟
نوصي بتسجيل كل عمليات التنسيق وتفاصيل الطرد على المنصّة. وفي حال نشوء نزاع، يتولّى فريق تشامِدون عملية مراجعة ووساطة.
كيف تتمّ المدفوعات؟
في النسخة الحالية، يُنسَّق الدفع بين الطرفين. وستُضاف المدفوعات الآمنة (حفظ المبالغ حتى التسليم) قريبًا.
هل أحتاج إلى تثبيت تطبيق لاستخدامه؟
لا. يمكنك استخدام لوحة التحكّم على الويب أو بوت تشامِدون على تيليجرام.
ما المدن المدعومة؟
تُدعم المسارات الرئيسية بين المدن الإيرانية (طهران، شيراز، أصفهان، مشهد، بندر عباس) والمدن العُمانية (مسقط، صلالة). وتُضاف مسارات جديدة مع مرور الوقت.
كيف يمكنني الإبلاغ عن مشكلة؟
يمكنك التواصل مع الدعم عبر صفحة الاتصال أو بوت تشامِدون على تيليجرام. كما يمكن لكل مستخدم الإبلاغ عن مخالفة من خلال الملف الشخصي.

لم تجد إجابة سؤالك؟